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2005年05月04日の育児日記
名古屋LOFTで、額と額を壁につける金具を購入しました。 店員の方が、金具を袋の中に入れるのを忘れていることを、家についてから気づきました。 電話をかけて、住所を伝え、金具を郵送してくださいと希望したました。 しかし、夕方5時ごろに、店員の方がわざわざ、直接家まで届けてくれました。 さすが、西武グループ対応がしっかりしてます!! このクレーム対応のすばらしさ。 堤会長、、、誇りに思ってさい。あなたがいなくても、大丈夫です!!
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